ARAÇ LASTİK UYUMUNUN ÖNEMİ
Değerli İş Ortağımız,
Son dönemlerde bazı satış noktalarında, Araç-Lastik uyumunun doğru yapılmaması nedeniyle, sürüş güvenliğini riske sokan ve müşteri memnuniyetsizliğine neden olan vakalar meydana gelmiştir.
Araç üreticisinin onayladığı ebatları; aracın el kitabı, kapı kenarı veya yakıt deposunun kapağından kontrol ederek Araç-Lastik uyumunu teyit edilebilirsiniz.
Araca uygun ve doğru lastiğin seçiminde dikkat edilmesi gereken hususları aşağıda tekrar dikkatinize sunarız.
• Lastik performansındaki olumsuzluk nedeni ile güvenlik sorunu, lastik arızası ve müşteri şikayeti oluşması,
• Araç Muayenesinde (TÜV) Araç-Lastik Uyumsuzluğu nedeni ile aracın muayeneden geçememesi,
• Kaskonun Araç-Lastik Uyumsuzluğu nedeni ile ödeme yapmaması,
• Otomobil üreticisinin Araç-Lastik uyumsuzluğu nedeni ile lastik dışındaki sorunları garantiye almaması,
• Kaza durumunda; kazanın Araç-Lastik uyumsuzluğundan kaynaklandığının iddia edilmesi.
TÜVTÜRK Araç muayene istasyonları; 2015-Mart itibariyle araç üreticisi tarafından onaylanmış orjinal ebat, hız sınıfı ve yük indeksi dışında takılmış lastiklere sahip araçları, muayene sırasında dikkatle kontrol ederek onay vermemektedir. TÜVTÜRK’ün web sitesinde konu hakkındaki duyuruya aşağıdaki adresten ulaşabilirsiniz.
http://www.tuvturk.com.tr/periyodik-arac-muayenesi-sirasinda-kontrol-edilen-noktalar.aspx
Araç-Lastik uyumunun doğru uygulanmaması sonucunda; ortaya çıkan şikayetlerde, müşterilerinizin lastiklerini koşulsuz olarak siz İş Ortağımızın yenileri ile değiştirmek durumunda kalacağını bildirmek isteriz.
Müşterilerimizin sorun yaşamaması ve memnuniyetsizlikler oluşmaması için hassasiyetinizi önemle rica eder, bu vesile ile hayırlı işler dileriz.